Protection des données

Nous prenons la protection de vos données au sérieux. Ce site fonctionne sans cookies, sans outil d’analyse et sans contenu tiers intégré. Nous vous informons ci-dessous de la nature, de l’étendue et de la finalité du traitement des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site et lors des réservations est :

Tanja Kranich
30 Route de Vindelonde
50500 Appeville, France
Téléphone : +49 151 56 06 99 88
Courriel : info@ferienhauskranich.com

Fichiers journaux du serveur

À chaque consultation de ce site, notre hébergeur Cloudflare traite les données transmises par votre navigateur : adresse IP, heure de la requête, adresse consultée, URL de provenance, type et version du navigateur et système d’exploitation utilisé. Sans ces données, les pages ne peuvent être ni livrées ni protégées contre les attaques.

La fonction de journalisation « Workers Logs » de Cloudflare est en outre activée pour le site. Elle peut enregistrer les requêtes avec l’heure, l’adresse consultée et des données techniques afin de nous permettre de trouver des erreurs. Cloudflare supprime ces journaux au plus tard après sept jours (documentation de Cloudflare sur Workers Logs). Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources.

Le traitement repose sur l’art. 6, § 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans la livraison correcte et la sécurité du site. Vous pouvez vous opposer à ce traitement (voir « Droit d’opposition » ci-dessous).

Cookies et suivi

Ce site ne dépose aucun cookie à des fins d’analyse ou de publicité. Aucune statistique de visite n’est collectée, aucun profil n’est créé et aucune donnée n’est transmise à des tiers.

Seul votre choix entre le mode clair et le mode sombre est enregistré dans le stockage local de votre navigateur. Cette indication ne quitte pas votre appareil et ne permet aucune conclusion vous concernant. Vous pouvez la supprimer à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

Polices et contenus externes

La police utilisée est livrée depuis notre propre serveur. Aucune connexion n’est établie avec Google Fonts ou un autre fournisseur. Aucune carte, vidéo, élément de réseau social ou autre contenu tiers n’est intégré.

Formulaire de contact et courriel

Le formulaire de demande de ce site ne transmet aucune donnée à notre serveur. Il compose un courriel à partir de vos saisies et le remet à votre propre logiciel de messagerie. Ce n’est qu’en envoyant ce courriel que vos indications nous parviennent.

Nous traitons votre demande et tous les courriels que vous nous adressez pour y répondre et préparer une réservation. Le traitement repose sur l’art. 6, § 1, point b) du RGPD (mesures précontractuelles prises à votre demande). Nous conservons ces données jusqu’à ce que la finalité disparaisse ou que vous demandiez leur suppression ; les délais légaux de conservation demeurent réservés.

Notre boîte aux lettres électronique info@ferienhauskranich.com est hébergée par STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Allemagne. STRATO conserve les courriels pour notre compte en qualité de sous-traitant au sens de l’art. 28 du RGPD.

Données de réservation

En cas de réservation, nous traitons les données du locataire principal nécessaires à l’exécution du contrat : nom, adresse, téléphone, courriel, période du séjour, nombre d’adultes, d’enfants et de chiens, paiements reçus ainsi que, pour le décompte, les relevés de compteurs et les prestations supplémentaires réservées.

Nous enregistrons en outre la date de naissance, le lieu de naissance et la nationalité du locataire principal afin de préremplir sa fiche de police (voir la section suivante).

La base juridique est l’art. 6, § 1, point b) du RGPD (exécution du contrat) et, pour les indications de la fiche de police, l’art. 6, § 1, point c) du RGPD (obligation légale).

Fiche individuelle de police

En France, les loueurs de meublés de tourisme doivent faire remplir et signer à l’arrivée une fiche individuelle de police par chaque voyageur qui n’a pas la nationalité française, y compris les ressortissants des autres pays de l’Union européenne ; les enfants de moins de 15 ans figurent sur la fiche d’un adulte. Selon la loi, elle sert à la prévention des troubles à l’ordre public, aux enquêtes judiciaires et à la recherche dans l’intérêt des personnes.

Le traitement repose sur l’art. 6, § 1, point c) et § 3 du RGPD, en lien avec les articles R. 814-1 à R. 814-3 du code de l’entrée et du séjour des étrangers et du droit d’asile (CESEDA) et l’arrêté du 1er octobre 2015 fixant le modèle de la fiche.

La fiche contient exactement les indications du modèle officiel : nom et prénoms, date et lieu de naissance, nationalité, domicile habituel, numéro de téléphone mobile, adresse électronique, date d’arrivée et date de départ prévue, ainsi que votre signature. Chaque personne de 15 ans ou plus remplit sa propre fiche ; les enfants de moins de 15 ans figurent sur la fiche d’un adulte qui les accompagne. Aucune indication sur les chiens n’y figure, et nous ne copions pas les pièces d’identité. Les indications proviennent de vous ; nous pouvons préremplir celles du locataire principal à partir de la réservation.

Ces indications sont exigées par la loi. La location peut être refusée à toute personne qui ne les fournit pas ou ne signe pas.

Nous ne transmettons les fiches à personne de notre propre initiative. Nous ne les remettons qu’à la demande des services de police ou des unités de gendarmerie. Au bout de six mois, nous les détruisons ; cela vaut aussi pour les copies numérisées et les courriels par lesquels une fiche nous parvient.

La fiche de police de ce site fonctionne entièrement dans votre navigateur. Elle n’enregistre rien, pas même dans la mémoire du navigateur, et ne transmet rien, ni à nous ni à Cloudflare ; l’affichage de la page ne produit que les données de connexion décrites ci-dessus. Vos indications ne nous parviennent qu’avec la fiche imprimée.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de limitation du traitement, d’un droit à l’effacement à l’expiration du délai ainsi que du droit d’introduire une réclamation. Le droit d’opposition et le droit à la portabilité ne s’appliquent pas ici, car le traitement repose sur une obligation légale.

Logiciel de gestion

Nous gérons les réservations avec notre propre logiciel de gestion, protégé par mot de passe. Il fonctionne chez Cloudflare, Inc. (Cloudflare Workers et base de données Cloudflare D1) ; la base de données est hébergée dans un centre de données situé en Europe. Cloudflare traite les données de réservation pour notre compte en qualité de sous-traitant au sens de l’art. 28 du RGPD.

Durée de conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à une réservation sont conservées jusqu’à leur traitement ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Les documents de réservation, de contrat et de comptabilité sont conservés pendant la durée imposée par les obligations fiscales et commerciales (en général six à dix ans), puis supprimés. Les fiches de police sont conservées six mois, puis détruites, de même que leurs copies numérisées et les courriels qui les contiennent (art. R. 814-3 du CESEDA).

Hébergement

Le site et le logiciel de gestion fonctionnent chez Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Cloudflare traite à cette occasion les données de connexion mentionnées ci-dessus et, dans le logiciel de gestion, les données de réservation. Cloudflare est certifié au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis ; des clauses contractuelles types au sens de l’art. 46 du RGPD s’appliquent en complément. Plus d’informations : cloudflare.com/privacypolicy

Vos droits

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement (art. 15 du RGPD) ainsi que, lorsque les conditions légales sont réunies, un droit de rectification (art. 16), d’effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18) et de portabilité (art. 20 du RGPD). Il suffit d’écrire à info@ferienhauskranich.com.

Vous disposez en outre d’un droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 du RGPD).

Droit d’opposition (art. 21 du RGPD)

Lorsque nous traitons des données sur la base de l’art. 6, § 1, point f) du RGPD (fichiers journaux du serveur), vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traitons alors plus ces données, à moins que nous ne démontrions des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Un simple message à info@ferienhauskranich.com suffit.

Chiffrement SSL

Pour des raisons de sécurité, ce site utilise un chiffrement SSL/TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// ».

Version de cette déclaration : 24.10.2026